A nőgyógyászati és intim lézerkezelések célcsoportja különösen érzékeny: diszkrécióra, empátiára és bizalomra van szükségük már az első webes találkozáskor. A meglévő oldal túlzottan orvos- vagy kezelésspecifikus volt, és nem tükrözte azt, amit a legtöbb látogató keres:

A cél tehát az volt, hogy:

A stratégia középpontjában egy új tartalmi struktúra kialakítása állt:

Új menüpont: „Problémamegoldás”

A klasszikus szolgáltatásalapú menüpontok helyett problémaalapú navigációt hoztunk létre:

Minden problémaoldal:

Ügyfélvélemény

Nem minden látogató tudja, milyen kezelésre van szüksége – de a problémáját felismeri

A problémafókuszú tartalom segíti a tájékozódást és növeli a döntési magabiztosságot

Az empatikus hangnem és a bizalmat építő navigáció csökkenti a lemorzsolódást

UX szempontból egy ilyen menü egyben edukál, konvertál és hitelesít – egyszerre