A digitális térben minden másodperc számít. A felhasználók pillanatok alatt döntenek arról, mely üzenetekre reagálnak és melyeket görgetik tovább. A digitális figyelemért folyó versenyben az egészségügyi szektor különösen nagy kihívás előtt áll: hogyan adható át bizalom, szakértelem és empátia mindössze néhány másodperc alatt?