Konzultációink során sokszor csak az ágy alatt bujkáló mumusként emlegetik ügyfeleink a negatív Facebook kommenteket. Félnek tőle. Mióta a közösségi média oldalak biztosítják a kétoldalú kommunikációt, azóta tartja rettegésben az értékelés és a rossz tapasztalat megosztása a vállalkozásokat. Félnek, hiszen az internet mindenkinek megszólalási lehetőséget biztosít. Pedig megfelelő válságkezelési módszerekkel a negatív visszajelzések nagy százalékban […]
Ahhoz, hogy a fogyasztói döntések pszichológiáját részletesen megvizsgáljuk, fontos két nagy témakört külön-külön is értelmeznünk. Az egyik természetesen a pszichológia maga, amely vizsgálja a megismerési és információfeldolgozási folyamatokat, az érzelmek és a motiváció összefüggéseit, a személyiség alakulását, illetve a társas helyzeteket, csoporton belüli és csoportközi viszonyokat. A másik nagy csoportunk, a vásárlói döntési folyamatok. Ezek […]
A személyes márka nem más, mint egy önmagunkról kialakított kép, amelyet mások számára közvetítünk. Természetesen joggal tehetjük fel a kérdést, hogy mennyire térhet el ez a kép a saját személyiségünktől? A személyes márkaépítésnek még a világ legjobb sportolóinál is megvan a maguk korlátja. Személyiségük, saját erősségeik és gyengeségeik révén határozzák meg és foglalják kontextusba attitűdjeikkel, […]
